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　　本书根据国家电网公司“一强三优”战略对班组工作的新要求，结合电力企业班组岗位工作的特点，搜集整理了供电企业发生的事件，并进行了深入浅出的分析。
　　本书主要内容包括领导艺术篇、激励艺术篇、沟通（技巧）篇、绩效管理篇、学习型班组篇、班组培训篇、团队建设篇、安全管理篇、现场管理与质量管理篇等。
　　本书是为电力企业班组长岗位培训专门编写，也可供其他行业班组管理人员参考使用。