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本书共分7章。首先讲述用电营业管理的基础知识。接着系统介绍了业务扩充的工作内容与工作流程，供电方案的制定与实施，供用电合同的签订与用电检查的操作程序；制定电价的原则和依据，电价的影响因素分析即我国现行的电价体系；电费管理的抄表、核算与收费、电能计量管理与电费的计算、回收和帐务处理；日常营业与市场开拓；电能质量指标与保证电能质量的措施。最后是现代化管理信息系统简介。
本书可作为高职高专院校供用电技术、电力系统及自动化以及用电管理等电力电气类专业的教材，同时也可作为相关专业成人高等教育与职工培训教材以及工程技术人员的参考用书。