曾经有出版社的人这样形容书店的退货，往往账期到后，催付款时他们便将图书全部下架统统退货。确实，当越来越多书店开始关注自身的库存结构合理化时，如何确定好本店图书的动销产品，把握不动销图书下架退货时间点变得越来越重要了。“一本书在多长时间里没有实现销售会被书店确定为不动销产品，进行下架呢？产品不动销谁说了算？”日前就这些问题，记者有针对性地对１５家不同的书店进行了调查，选取的书店包括个体书店、连锁书店中的单店与大城市门店等。

　　不动销的路有多远？

　　在对１５家书店的采访过程中，记者发现对于图书动销还是不动销的认定，每个书店有每个书店自己的标准，就是连锁系统中的各个单店也存在不一样的下架标准。恰如泉州吴越所描述的：每个书店根据自己书店的实际情况和对不同书的不同库存原则，在短至一个月，长至两三年的时间里，皆有可能。（比如万圣、晓风这样的老牌店，就有这么一些“古董”宝贝。有一部分，已成“镇店之宝”了，那是一个书店真正的“精气神”所在呢！）

　　以下我们精选呈现一些不同地区书店判断不动销图书的标准和原因。



　　福建泉州刺桐花图书城

　　该书城判断不动销的标准有以下三个方面：

　　首先，数据说话。两个月，三个月，半年，一年——反正根据书店品种管理的短期、中期和长期性的标准，根据库存原则，借助管理软件进行统计分析，作为判断或决策的最重要依据。

　　其次，书店经营定位说话。由于经营定位问题，围绕一个书店，会形成一个有趣的“气场”，在这个“场”里，大部分的读者阅读习惯、趣味、判断相对比较相似。这样一来，就会有一些“不动销”的书出现。吴越经理举了个比较极端的例子，比如一家社科书店，如果还摆上那么三五本机械化工类、医药类的书，那么，不管这书本身或它的作者有多牛，照样无济于事的，不动就是不动。

　　再次，店员经验说话。由于书店销售的各个流程，很大程度上还依赖于“人”的作用，所以在该书城对于一本书究竟是属于“长销书”、“动销书”还是“滞销书”的问题，还需要靠熟悉业务的店员来进行判断。吴越认为店员的作用，很像这年头常被群起而攻之的中医，老以自己那一套“望闻问切”法来“悬壶济世”，不免有因误判而致“一命呜呼”的事发生，但有时也能“起死回生”。比如人民出版社的《国际品牌标准化手册》，初次配到该店，只有三本，放了二十几天都没动。后来一店员翻阅后认为此书编写得比较权威，可供企业、广告公司、高校营销管理专业的师生作为参考书，一举再进了十几本过来，放在书店重点书陈列位置，结果在当月的销售就超过十本。此书目前仍作为该店的长销书备货。对书店来说，经过采购人员／采购部门筛选而进入书店的图书，没有“好坏”之分，只有“适合与不适合”之分。更多时候，店员的工作，还是以“为书找读者，为读者找书”为主体。

　　对于各类别的图书不动销，比如生活类、文学、学术、经济、科技的“不动销”时间，当然是不一样的。吴越觉得可以从两个维度进行分析：

　　一是图书自身的品质／质量问题，如作者的知名度、作品本身的题材、文字的可读性、内容和版式的编辑设计以及出版机构对本书的宣传推广情况和市场接受、认可程度等。

　　二是市场上同类竞争产品的多寡问题。多的，你方唱罢我登场，各领风骚三五天，走马灯似的，换吧，退吧，都没事。少的，“物以稀为贵”。

　　而这背后，吴越认为这就引出“大众出版”与“专业出版／教育出版”的问题了。生活类、文学类图书在很大程度上属于“大众出版”领域，因为进入的门槛低，所以出版泡沫也就多了。眼下，这“泥沙俱下”、浑水摸鱼的情况，也着实太多了。所以，淘汰率也就高了。

　　相形之下，属于学术、经济、科技等“专业出版”或“教育出版”领域的书籍，由于进入门槛较高，自主知识产权成份较多，其平均市场寿命，自要远远高于大众书了。



　　江苏新华集团南京市新华书店

　　江苏南京新华书店判断标准是在销售期内只销１～２本或根本不动的图书为不动销品。在省店下属大中型门店在３个月内销售量极少的，如１～２本，在小型门店３个月内无销售就会被视为不动销产品。

　　根据图书内容，大部分图书在门店都有一个较长的展示期或陈列期，如半年至一年。目前大部分新华书店，特别是沿海城市和省会城市大型门店的图书品种均为三年以内，只有少数时效性很强的图书品种很快消失，如标注年限的教辅图书等。一般情况下，上架后３个月一本销售都没有，即为不动销。不同种类的图书安排在架时间是不同的，像生活、学术类时间较长，科技、文学类如３个月不动销即考虑退货。因为前者销售期较长，市场有时启动较慢，文学类如果不能尽快启动，半年后一般就成为滞销品。科技类图书更新换代快，销售周期较短，所以如果３个月内不动销，一般也会考虑退货。



　　江苏南京大众书局

　　从新书到达南京大众书局门店开始计算，一般来说，如果三个月没有实现销售便被视为不动销，需要下架调整。在这三个月里会有位置的变化，从畅销区（黄金陈列区）到一般陈列区的过程。相对来说，各大类不动销的时间标准会因为图书销售周期和周转率的不同而有所不同，生活、文学等类别的图书随机购买多，周转快，产品周期短。然后有两三个月不产生销售即可认为其不动销。但像科技类等专业图书产品周期很长，如有些手册能卖好几年，也可能半年甚至一年才卖一本，不动销的时间标准自然也就变长了。



　　深圳购书中心

　　在深圳购书中心，不同类别有不同的标准。比如区别一般图书还是专业图书，一般图书购书中心会以一到两个季的时间做标准，专业图书会以一年标准，特殊品种会更长的时间。而各大类别的在架时间长短也有所不同。原因是各类别每年新书的出版量有所不同，某些类别的可替代品种较多某些类别品种相对较少以及各类图书的市场生命力不太一样。



　　东莞永正购书中心

　　在永正购书中心，从这本书上架之后３～４个月期间都未产生销售的时候，就会被定为不动销产品。如果像学术类、科技类的这些读物由于其专业性较强，而且再版的机率也较小，那么在架时间就会相对较长些，像文学类中的青春读物类一般为２个月左右未产生销售视为不动销，因为这类读物品种较多，更新品种也较多，一般都采取优胜劣汰，尽量加快其周转。



　　南昌青苑书店

　　在南昌青苑书店，随着图书商品日益产业化，运转机制的快速变化，普通的一本书在六个月不动销即视为滞销书，有些时间则更短。大众生活类、通俗流行文学在４～６个月不动销即要考虑退货，而学术书籍在１～２年内动销几本都属正常，但是冷门的或学术研究变化快的学科要注意及时调退，还有大量汇编型的学院论文集、年报之类的更是在零售上不乐观。经济类图书要区分是一般图书还是专业图书，目前国内出版的经济图书如机械工业、中信的尚贴近市场，但是太多出版商（尤其民营的）粗制滥造的经管图书在架时间最多保留半年。



　　浙江宁波新华书店

　　宁波新华书店对不动销判断的标准有两条：第一，指一本书从进货上架后，在若干时间里没有产生过销售。第二，或完成上一次销售后，在若干时间里没有再产生过销售（具体数据依电脑统计）。

　　对于不动销的时间界限，一般为６个月。在架时间具体依各类图书而定。各类别在架时间是不同的，专业图书长于非专业书，技术书长于休闲书，一般顺序为科技、学术、经济、文学、生活。

　　其原因主要是图书的读者面和可替代程度。科技、学术类读者面窄，一个城市可能就几个人，可替代性少，即使一年没动销，个别图书也应保留。而像文学、生活类图书季节性强，读者面广，可替代品种多，一般来讲，三四个月不动销就可以下架了。当然各大类中的图书还是得具体分析，如文学理论书在架时间要长于普通小说。



　　四川新华文轩西南书城

　　四川新华文轩西南书城的图书动销率，是以该书在卖场一段时间内的销售状况来进行判断的，一般在３～６个月内动销率低于０．１％～０．３％的图书（根据类别不同区别对待）书城会视为不动销图书，即图书动销率＝期间销售数量／期间到货数量。

　　一本图书是否动销，一般从三个方面进行判断：其一，从图书的内容、装帧、定价、出版社来进行初步判断；其二，卖场员工在上架陈列后，根据２周左右的动销情况再得出进一步的判断；其三通过系统查询来判断，这是最准确的判断。确定其动销率低于０．１－０．３％，则会给采购人员提退货申请。

　　一般生活类图书的生命周期相对较短，因其选购人群范围较大，图书品种更新也较快。而文学类图书中的一部分畅销书，特别是一些青春小说、应季读物，生命周期就较短，大都是一些没有保留价值的图书，年轻读者对其追捧也快，丢得也快，是典型的快餐。但文学经典类图书则在架时间较长，这些图书经过很长时间的销售，书店人员都熟知其销售能力，是书店作为保留品种特地留在架上的。学术类、经济类、科技类图书的周转要慢一些，这类图书的选购人群，相对生活类和文学畅销类而言较窄一些，读者人群也相对较固定，销售也相对稳定。一个书店在读者中的口碑，是由员工服务、购书环境、图书品种、到货时间来形成的，而图书品种，一方面是畅销书品种，另一方面就是周转较慢的如学术类、经济类、科技类等常备图书品种。书城会尽量在两者中寻求某种平衡。



　　海南海口购书中心

　　海口购书中心有两三个专柜是陈列学术类、专业性比较强或者比较偏的图书，陈列周期较长，即便不产生销售书店也会保留一年左右。因为这部分图书是购书中心的文化档次所在，也是吸引专业读者之所在。

　　其他图书则根据不同类别下架时间会有所不同，例如，教辅图书，如果在教辅高峰期的两个月，一本都没能卖出去，那说明这本书肯定是不行的，会退货。文学图书，尤其是艺术图书则在短期内很难检验出是否有销售，可能它现在不是那么热，但是出了某件事情或者是经过某种炒作，这本书突然热销也说不定。因此艺术类图书、文艺理论类图书的下架周期一般在半年左右。



　　甘肃广场书城

　　在甘肃广场书城三个月内销售少于２本一般可以定义为不动销图书，一年内销售少于两本肯定是不动销图书。但这不是绝对的，比如虽然这本书动销很慢，但是它是某一领域唯一的一本书，非常经典的一本书。又或者这本书的销售有很强的季节性，虽然三个月内不动销，但是它到了一定时候会集中动销。例如一些钢琴教材到了暑假销量会上升，这种书一般不能轻易退货。

　　相对来说，教辅的周期是最短的，尤其是教辅类中的同步教材，季节性更强。生活类图书的动销频率也比较平均，除了旅游、休闲类季节性较强之外。

　　判断一本书的在架时间不能简单地按照类别划分，社科书的情况是最复杂的。例如文学书中，影视类文学在影视剧热播完之后势必会带来一轮退货。经典作品与一般作品的周期肯定也是不同的，在没有更好版本代替的经典文学作品的时候，即便它不怎么动销，一段时期内表现不太突出，书城也不会退货。一旦读者后期采购发现没有这样的经典作品，他会觉得你的书不全。对于这些经典作品，即便不太动销，书店也是要常备不懈的，例如商务印书馆的汉译名著系列。当然常备不懈的作品也不能太多，一般占书店全部图书的１０％就差不多了，但这类书必须是精品，因为它是引导读者阅读、提升店面品位之所在。



　　昆明新知大理店

　　在新知大理店判断一本书不动销的标准是图书类别、图书价格及周期对于单价在５０元以下的图书，如果一个季度不动一本（有时间性的教材除外）的可以考虑退货，半年不动一本的坚决退货。像生活类、文学、学术、经济、科技等等各大类别的在架时间长短不同，每个类别书店的图书的销售周期都有所不同。可以按大众类图书，及专业店图书。专业类图书在架时间要比大众类图书时间稍长一些。而教辅类图书周期则更短。