软件：出版商和发行商的新式武装
出版商务周报
黄新萍
2006-11-15
国际10家软件开发公司为出版商和发行商提供各种服务，帮助他们更有效地管理公司各项业务。
出版商和发行商正在与老旧的软件系统做斗争，因为它们彼此不能兼容或者不能适应不断变化的外部条件。图书出版发行业正面临着数字化潮流，高效的技术系统非常有必要。事实上，出版商和发行商的责任不再仅仅局限于产品完成之后通过传统渠道发货，确保软件和信息系统的高效性也是一项艰巨任务。
目前很多软件开发商为出版商和发行商量身定做各种软件，帮助他们轻松制作出版策划方案、严密控制产品流程及支出、分析渠道和产品的利润幅度，以及有效管理资源。
这些软件公司既包括软件巨头SAP和Oracle，也包括Cats Pajamas和Upper Access等小型软件公司，规模不一。
大中型软件公司
SAP公司是德国软件公司巨头，为大型制造公司以及零售公司提供管理、产品和供应链方面的服务。该公司提供的系统的功能涵盖从理念到最终产品、从订单到现金支付以及整个供应链管理。全球出版商例如兰登书屋（Random House）、培生集团（Pearson）以及霍顿·米夫林（Houghton Mifflin）都先后购买这项软件服务，花费超过1亿美元。
Oracle公司以其数据库软件著称，在收购了PeopleSoft之后，Oracle现在与它的德国竞争者SAP公司齐头并进。内容评估管理、知识产权管理、客户性能管理以及企业和信息技术基础结构是Oracle提供的主要产品。由于其数据产品的独一无二性，大量的其他书业软件开发商都把Oracle数据库整合进他们自己的系统中，或者与之建立链接。Oracle的新子公司JD Edwards已经成功地为许多出版商提供系统支持，例如汤姆森教育（Thomson Education）。
Klopotek公司总部设在柏林，同时在纽约、伦敦和阿姆斯特丹设有办公室。在Oracle 数据库的基础上，Klopotek为图书和杂志出版商提供服务，270家出版行业商家使用其国际标准软件以及咨询服务。Klopotek提供全面的产品计划和管理系统，使出版商能快速简单应对不断变化的产品组合需求。系统提供的服务包括：合同、产权、版税、产品、管理和市场营销、产品管理、宣传、销售数据、客户和产品信息。Klopotek从1992年开始为出版商提供解决方案，它将典型的ERP系统功能与网络服务应用技术结合起来，其应用涵盖了从传统的印刷出版业务到电子商务的广泛领域，并提供一个标准化以及用户亲和的界面。它还整合了目前出版行业的标准，例如13位号ISBN、EAN、EDI以及ONIX。
Vista 国际公司30多年来为全球14个国家的各类出版商提供了一系列完整的系统。该公司在美国、英国和澳大利亚都设有办公室。它的旗舰产品Author2reader允许个别出版商选择符合他们特定需求的软件组合。编辑、产品、销售和市场营销、库房、目录、客户服务、资金、商业智能，这些功能构成了标准的应用菜单。Vista 的最新服务包括网络服务、客户自助应用以及与跟上电子商务潮流的图书信息管理方案。它还为能让出版商使用离岸资源，以降低成本、提高信息技术质量，该服务产品V2是Vista与离岸合作伙伴的合资项目。
Acume公司图书系统提供的业务运作包括支付和收到的款项，回复订单，总体分类账，工作成本，定购单等等，它们都可以通过一个中心系统完成。在Acumen的图书系统中，图书的版税随着销售额的产生而自动增加。版税账单自动生成，包括进账和付款声明。Acumen图书系统还提供其他可选择的模块，包括EDI互换系统、电子邮件名单管理和外汇远程结算。
IBS公司的Bookmaster软件系统被16个国家的出版商和发行商采用，对于那些拥有发行和仓库管理功能的出版商来说，Bookmaster系统就是一个完全整合了的ERP系统，所有的模块具有标准的外观。95％的Bookmaster用户，包括大众、学术订阅用户以及基督教出版商，都使用同一标准核心系统。除了使用常用的ERP功能，Bookmaster还将完整的电子商务解决方案、客户关系管理（CRM）、高级仓库管理和商务智能整合起来。Bookmaster拥有多项功能，如果所有这些功能都被采用的话，那么操作将变得很复杂。大多数Bookmaster的客户设有IT部门。对于那些没有IT部门的小型客户来说，他们可以使用系统的部分功能。
小型软件公司
Cats Pajamas公司提供一套以客户为中心的模块，为出版行业提供专门的解决方案，包括货品计价以及回款，建立账户、目录、销售佣金以及版税。Cats Pajamas提供关于客户、图书、订单回复以及关于出口和进口的运货历史记录，所有这些记录都不断更新。该公司不具备独立的销售功能。所有高级销售人员以独立顾问的方式进行操作，并分析潜力客户的需求，评估关键事项。如果客户生产力提高，并对市场营销和销售信息感到满意，那么就表示安装成功。公司采用咨询模式，帮助界定需求，提供广泛的培训，与客户密切合作，改善工作流程以及程序，并不时提出改变措施的建议。
Trilogy公司的软件系统在与大量出版商和多渠道公司合作的过程中发展起来，它提供一系列服务，满足出版商和相关图书行业的多样化需求。Trilogy的图书信息管理负责一本书从创意到生产的整个过程，覆盖了投稿者信息管理、编辑、产品、生产成本、版权和版税等几个方面。另外，购入、作者合同、版权以及版税都由一个单独的数据库控制。其他的功能包括市场营销、活动管理、目录管理、客户关系管理、销售管理、发行、多渠道运作和商业职能。Trilogy图书信息管理以及生产管理软件采用Visual Basic语言以及Net语言，Trilogy与微软的合作使其产品保持了行业软件标准。
Upper Access公司诞生于1989年，专为小型出版商提供软件服务。它创建了功能齐全的商务管理系统，名为出版商助理（Publishers Assistant）。目前，该软件具有风格各异的三种版本，价格也不尽相同。
Quality Solutions公司为图书信息管理和数据传输提供软件。该软件系统从获得某本图书开始到编辑、市场营销、产品以及其他过程一直进行图书追踪。针对ONIX、XML或者XLS格式的图书，该系统提供了电子数据转换服务，可以保证图书管理的顺畅。使用该系统的出版商可以与行业同伴进行交流。除了提供完整的图书追踪，该系统还提供覆盖合同、行程安排、目录、网络、媒体宣传以及生产等环节的模块。Quality Solutions拥有的强大系统功能不仅能够满足国际性大出版商的需求，其软件的“现货供应”版本也能为小型出版商提供服务。Quality Solutions的其他战略机遇包括商业流程再设计、知识管理、工作流程整合、变化管理、ERP整合、客户关系管理、供应链管理、ONIX+执行、商业职能报告、技术性能分析、电子商务以及ERI。
名词解释
ERP：Enterprise Resource Planning，即企业资源规划。 ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
EDI: Electronic Data Interchange，即电子数据交换。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。由于EDI在商务活动中大大减少了纸张票据的使用，通常也被称为“无纸贸易”。
EAN: European Artide Number，即欧洲物品编码协会，后改名为国际物品编码协会，是由国际物品编码协会制定的条码，通用于世界各地，是目前在国际范围内流通使用最广泛的一种商品条码。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条码。EAN 商品条码分为 EAN-13 （标准版）和EAN -8 （缩短版）两种。
来源：出版商务周报
出版商和发行商正在与老旧的软件系统做斗争，因为它们彼此不能兼容或者不能适应不断变化的外部条件。图书出版发行业正面临着数字化潮流，高效的技术系统非常有必要。事实上，出版商和发行商的责任不再仅仅局限于产品完成之后通过传统渠道发货，确保软件和信息系统的高效性也是一项艰巨任务。
目前很多软件开发商为出版商和发行商量身定做各种软件，帮助他们轻松制作出版策划方案、严密控制产品流程及支出、分析渠道和产品的利润幅度，以及有效管理资源。
这些软件公司既包括软件巨头SAP和Oracle，也包括Cats Pajamas和Upper Access等小型软件公司，规模不一。
大中型软件公司
SAP公司是德国软件公司巨头，为大型制造公司以及零售公司提供管理、产品和供应链方面的服务。该公司提供的系统的功能涵盖从理念到最终产品、从订单到现金支付以及整个供应链管理。全球出版商例如兰登书屋（Random House）、培生集团（Pearson）以及霍顿·米夫林（Houghton Mifflin）都先后购买这项软件服务，花费超过1亿美元。
Oracle公司以其数据库软件著称，在收购了PeopleSoft之后，Oracle现在与它的德国竞争者SAP公司齐头并进。内容评估管理、知识产权管理、客户性能管理以及企业和信息技术基础结构是Oracle提供的主要产品。由于其数据产品的独一无二性，大量的其他书业软件开发商都把Oracle数据库整合进他们自己的系统中，或者与之建立链接。Oracle的新子公司JD Edwards已经成功地为许多出版商提供系统支持，例如汤姆森教育（Thomson Education）。
Klopotek公司总部设在柏林，同时在纽约、伦敦和阿姆斯特丹设有办公室。在Oracle 数据库的基础上，Klopotek为图书和杂志出版商提供服务，270家出版行业商家使用其国际标准软件以及咨询服务。Klopotek提供全面的产品计划和管理系统，使出版商能快速简单应对不断变化的产品组合需求。系统提供的服务包括：合同、产权、版税、产品、管理和市场营销、产品管理、宣传、销售数据、客户和产品信息。Klopotek从1992年开始为出版商提供解决方案，它将典型的ERP系统功能与网络服务应用技术结合起来，其应用涵盖了从传统的印刷出版业务到电子商务的广泛领域，并提供一个标准化以及用户亲和的界面。它还整合了目前出版行业的标准，例如13位号ISBN、EAN、EDI以及ONIX。
Vista 国际公司30多年来为全球14个国家的各类出版商提供了一系列完整的系统。该公司在美国、英国和澳大利亚都设有办公室。它的旗舰产品Author2reader允许个别出版商选择符合他们特定需求的软件组合。编辑、产品、销售和市场营销、库房、目录、客户服务、资金、商业智能，这些功能构成了标准的应用菜单。Vista 的最新服务包括网络服务、客户自助应用以及与跟上电子商务潮流的图书信息管理方案。它还为能让出版商使用离岸资源，以降低成本、提高信息技术质量，该服务产品V2是Vista与离岸合作伙伴的合资项目。
Acume公司图书系统提供的业务运作包括支付和收到的款项，回复订单，总体分类账，工作成本，定购单等等，它们都可以通过一个中心系统完成。在Acumen的图书系统中，图书的版税随着销售额的产生而自动增加。版税账单自动生成，包括进账和付款声明。Acumen图书系统还提供其他可选择的模块，包括EDI互换系统、电子邮件名单管理和外汇远程结算。
IBS公司的Bookmaster软件系统被16个国家的出版商和发行商采用，对于那些拥有发行和仓库管理功能的出版商来说，Bookmaster系统就是一个完全整合了的ERP系统，所有的模块具有标准的外观。95％的Bookmaster用户，包括大众、学术订阅用户以及基督教出版商，都使用同一标准核心系统。除了使用常用的ERP功能，Bookmaster还将完整的电子商务解决方案、客户关系管理（CRM）、高级仓库管理和商务智能整合起来。Bookmaster拥有多项功能，如果所有这些功能都被采用的话，那么操作将变得很复杂。大多数Bookmaster的客户设有IT部门。对于那些没有IT部门的小型客户来说，他们可以使用系统的部分功能。
小型软件公司
Cats Pajamas公司提供一套以客户为中心的模块，为出版行业提供专门的解决方案，包括货品计价以及回款，建立账户、目录、销售佣金以及版税。Cats Pajamas提供关于客户、图书、订单回复以及关于出口和进口的运货历史记录，所有这些记录都不断更新。该公司不具备独立的销售功能。所有高级销售人员以独立顾问的方式进行操作，并分析潜力客户的需求，评估关键事项。如果客户生产力提高，并对市场营销和销售信息感到满意，那么就表示安装成功。公司采用咨询模式，帮助界定需求，提供广泛的培训，与客户密切合作，改善工作流程以及程序，并不时提出改变措施的建议。
Trilogy公司的软件系统在与大量出版商和多渠道公司合作的过程中发展起来，它提供一系列服务，满足出版商和相关图书行业的多样化需求。Trilogy的图书信息管理负责一本书从创意到生产的整个过程，覆盖了投稿者信息管理、编辑、产品、生产成本、版权和版税等几个方面。另外，购入、作者合同、版权以及版税都由一个单独的数据库控制。其他的功能包括市场营销、活动管理、目录管理、客户关系管理、销售管理、发行、多渠道运作和商业职能。Trilogy图书信息管理以及生产管理软件采用Visual Basic语言以及Net语言，Trilogy与微软的合作使其产品保持了行业软件标准。
Upper Access公司诞生于1989年，专为小型出版商提供软件服务。它创建了功能齐全的商务管理系统，名为出版商助理（Publishers Assistant）。目前，该软件具有风格各异的三种版本，价格也不尽相同。
Quality Solutions公司为图书信息管理和数据传输提供软件。该软件系统从获得某本图书开始到编辑、市场营销、产品以及其他过程一直进行图书追踪。针对ONIX、XML或者XLS格式的图书，该系统提供了电子数据转换服务，可以保证图书管理的顺畅。使用该系统的出版商可以与行业同伴进行交流。除了提供完整的图书追踪，该系统还提供覆盖合同、行程安排、目录、网络、媒体宣传以及生产等环节的模块。Quality Solutions拥有的强大系统功能不仅能够满足国际性大出版商的需求，其软件的“现货供应”版本也能为小型出版商提供服务。Quality Solutions的其他战略机遇包括商业流程再设计、知识管理、工作流程整合、变化管理、ERP整合、客户关系管理、供应链管理、ONIX+执行、商业职能报告、技术性能分析、电子商务以及ERI。
名词解释
ERP：Enterprise Resource Planning，即企业资源规划。 ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
EDI: Electronic Data Interchange，即电子数据交换。EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。由于EDI在商务活动中大大减少了纸张票据的使用，通常也被称为“无纸贸易”。
EAN: European Artide Number，即欧洲物品编码协会，后改名为国际物品编码协会，是由国际物品编码协会制定的条码，通用于世界各地，是目前在国际范围内流通使用最广泛的一种商品条码。我国目前在国内推行使用的也是这种商品条码。EAN 商品条码分为 EAN-13 （标准版）和EAN -8 （缩短版）两种。
来源：出版商务周报
