集客力：向世界顶级酒店学服务
作者/译者： 孟天广 著
出版时间： 2007年05月第1版 2007年05月第1次印刷
出版社： 中国水利水电出版社
书号： ISBN 978-7-5084-3999-0
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- ￥15.12
定价 ￥16.80
- 图书详情
| 书 号 | ISBN 978-7-5084-3999-0 | 计算机号 | 35-298 |
|---|---|---|---|
| 书 名 | 集客力：向世界顶级酒店学服务 | ||
| 作 译 者 | 孟天广 著 | ||
| 开 本 | 16 平装 | 字 数 | 60 千字 |
| 印 张 | 8.5 | 页 数 | 136 页 |
| 出版时间 | 2007年05月第1版 2007年05月第1次印刷 | ||
| 出 版 社 | 中国水利水电出版社 | ||
| 定 价 | 16.80 元 | 网上售价 | 15.12 元 |
| 分 类 号 | F719.2 | ||
| 主 题 词 | 饭店-商业服务-经验-世界 | ||
什么样的饭店才算是世界顶级饭店？世界顶级饭店之所以成为“顶级”的秘密是什么？本书通过一些小故事，讲述了世界顶级饭店的服务理念。这些服务理念不仅适用于服务性行业的企业，也适合于一般企业的客户服务人员。本书适合于企业客服部门人员、服务行业从业人员
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