O2O（线上到线下）现在已经成为一个常态，一些线上巨头们正在纷纷往线下扩张，与各种线下实体店进行合作，那么，在线下已有优势的传统企业应该怎么办？他们要不要“触网”，以实现线上线下的结合？

　　首先需要解释O2O为何会流行甚至成为常态，其实这种常态来自于互联网的3个驱动力。第一个驱动力是无处不在的信息终端和消费决策，之前我们习惯于买东西前听一些专家的意见，或者听身边亲朋好友的一些意见，但是有了互联网之后，我们可以看到点评信息了，大家都说这个餐厅好，那我们就放心了。这样，信息终端伴随的消费决策会随着互联网一直在我们的身边。第二个是线上的支付和网络购物习惯的养成，尤其是支付宝出现后，把线上交易这一块领域打通了，所以我们现在在网购时感觉比较安全，这也促进了用户的线上消费。第三个是社交网络和口碑评价的形成。特别是微博、微信出现后，我们不论做任何消费行为，如果出现了问题，都会通过网络急速扩散，驱动着这些商家改善自己的服务，提高自己的质量，从而形成了良性交易。

　　与线上的火热现状相对比的是，目前传统企业的竞争越来越激烈，同时消耗的成本越来越高，主要体现在房租成本、人力成本等。雪上加霜的是用户的忠诚度也越来越低，尤其在互联网时代，用户的选择越来越多，当可选择足够多的时候，基本就不需要对某一个品牌产生忠诚，除非这个品牌能确确实实满足某个独特需求。

　　因此，“触网”是传统行业一定要做的事情，而“触网”的关键点在于要学会利用互联网强化自己的核心竞争力以及用户体验，这是传统行业需要做的事情。