跨媒体引领出版数字化变革
中国新闻出版报
2008-04-11
编者按 由中国出版科学研究所数字出版研究室组织实施的《我国图书出版社跨媒体出版状况调查报告》日前出炉。《报告》旨在对我国图书出版社跨媒体出版的发展现状进行分析和预测，为国家管理部门政策制定提供决策支持，同时，为全行业未来发展提供指导与观照。本报特独家发表《报告》摘要，并就此专访了《报告》课题组组长、中国出版科学研究所数字出版研究室主任张立。
一、多数图书出版社开始接受跨媒体出版概念
在新兴数字媒体的冲击下，出版业正在不断超越传统的书、报、刊等纸质出版的范畴，进入跨媒体出版领域。本次调查特设置了图书出版社对跨媒体概念的认知情况的调查，从调查的情况看，目前大部分出版社对跨媒体出版概念比较认同。在中央出版社和地方出版社中，认同跨媒体出版的比例分别为37.7%和31.8%，认同数字出版的比例分别为38.5%和33.2%，认同互联网出版的比例分别为10.7%和11.1%，认同电子出版的比例分别为7.4%和10.7%。如图1所示。
图1中央和地方出版社对概念界定分析
从调查结果看，跨媒体出版概念的认知度与数字出版概念的认知度非常接近，远远高于电子出版和互联网出版。从销售码洋来看，无论是销售码洋高的出版社，还是销售码洋低的出版社，都比较认同跨媒体出版概念。其中，销售码洋在10亿以上的大出版社，跨媒体出版的认知度为100%；销售码洋在5亿~10亿的出版社，跨媒体出版的认知度为30%，相比跨媒体出版，数字出版的认知度更高，为60%。这充分说明了对资金充足的大出版社来说，跨媒体出版更代表了其数字化转型的方向。
二、方正Apabi、超星和中文在线列运营商认同前三甲
近年来，新兴的跨媒体出版单位开始加速发展，势头十分迅猛。在回答有关问题的389家出版社中，获认知程度最高的是方正Apabi，其他为超星、中文在线、书生等，如图2所示。
图2 出版社对运营商的认知度多选图
中央级出版社对跨媒体出版运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、书生、万方、榕树下、同方知网、起点中文、龙源网、维普、DigiBook；地方出版社对跨媒体出版运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、榕树下、书生、万方、起点中文、同方知网、维普、龙源网、DigiBook。无论中央级出版社还是地方出版社，在对运营商的认知排名上，前三甲均为方正Apabi、超星、中文在线。
从销售码洋来看，销售码洋在10亿以上的大出版社除对龙源网、维普、DigiBook认知度较低外，对其他运营商的认知度均达100%。销售码洋在5亿~10亿的出版社对上述运营商的排名中，超星第一，方正Apabi、中文在线、书生并列第二。由于本次调查主要针对的是图书出版社，因此在排名的前三甲中，以数字期刊运营商为代表的同方知网、万方、维普、龙源期刊均未在其列，其他部分的统计数据也有类似情况。
三、多数出版社有跨媒体出版规划但普遍缺乏长期规划
跨媒体出版发展规划主要包括中长期和短期发展规划。长期发展规划一般为3年以上的发展计划，中期发展规划一般为1~3年发展计划，短期发展规划一般为1年发展计划。其中，有长期规划的比例为17.8%，有中期规划的比例为27%，有短期规划的比例为16.2%，无规划的比例为39%。由此可见，大部分出版社有跨媒体出版规划，但具有长期规划的比例明显偏低，这也反映目前跨媒体出版的实际开展情况不容乐观。
从出版社类型方面来看，教育社有规划的比例占74.2%，其中有长期发展规划的比例占21.6%；美术社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占5%；文艺社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占6.7%；科技社有规划的比例占66.1%，其中有长期发展规划的比例占17.9%；少儿社有规划的比例占70.6%，其中有长期发展规划的比例占35.3%；民族社有规划的比例占57.1%，其中有长期发展规划的比例占42.9%；社科出版社有规划的比例占39.6%，其中有长期发展规划的比例占12.5%；综合类出版社有规划的比例占55.6%，其中有长期发展规划的比例占18.5%；古籍社有规划的比例占33.3%，其中有长期发展规划的比例占0.0%；旅游社有规划的比例占0.0%。如图3所示。
图3 不同类型出版社跨媒体出版发展规划示意图
从调查情况来看，民族社、少儿社、教育社和综合类等出版社比较重视跨媒体出版的长期规划。但是，旅游社等则未将跨媒体出版列入其发展规划，与当前新媒体快速发展的趋势极不相称。由此可见，图书出版社对跨媒体出版的认识和行动参差不齐。
四、电子书是现阶段跨媒体出版主要形式
目前跨媒体出版物的主要类型有电子书、网络数据库、多媒体光盘、手机读物和游戏等。对于图书出版社而言，电子书正成为现阶段跨媒体出版的主要形式。目前，大部分出版社在出版纸质图书的同时，也出版电子图书。在各类型出版社中，不出版电子书的出版社所占的比例很少。
从电子书的种数和销售数量来看，教育类出版社占有很大的比例。这一方面显示出教育类出版社与高校图书馆具有密切的联系，另一方面也表明，在我国图书出版社中，教育出版社整体实力比较突出，在跨媒体出版方面也更有积极性。
从调查情况来看，网络数据库出版发展尚不普遍。从出版社类型来看，教育类出版社比较重视网络数据库出版，其比例为82%；其次是综合、文艺及美术类出版社，其比例分别为70%、65%和50%，填写问卷的科技和少儿类出版社大都不出版网络数据库。如图4所示。从数量来看，各类出版社的网络数据库出版大都在500种以下。究其原因，网络数据库出版的优势在于对海量信息的检索，但投入成本相对较高，而且目前的图书数字化还停留在整本书的层次，针对章节或具体内容的检索开发还有待深入。（注：如果出版社未作答，图表则显示为空。）
图4 网络数据库态度选择示意图
多媒体光盘也是跨媒体出版物的一种重要形式。大多数出版社都发展了多媒体光盘出版业务。但是，由于开发成本高、制作周期长，加上盗版比较严重，各类出版社出版的多媒体光盘种类不是很多，发行的数量也很有限。
手机读物和游戏出版是目前跨媒体出版发展的两种新形式。目前大多数出版社还没有发展这两项业务。尽管手机读物和游戏出版发展已经十分红火，开展手机读物和游戏出版的大环境也开始逐步成熟，但这些跨媒体出版形式的技术难度相对较高，如3G标准尚未开放、游戏开发与出版行业之间还有待寻找新的契合点等，导致手机读物和游戏出版在出版业中还处于起步阶段。
调查表明，电子书、网络数据库和光盘出版将是跨媒体出版物主要形式。大多数出版社也把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体出版物。相比之下，手机读物、游戏及博客出版则不被出版社看好。
五、跨媒体出版投资规模普遍不大
根据调查，过去３年中，大多数出版社数字化建设投资规模不大，总额多在50万元以下。如图5所示。
图5 不同销售码洋出版社过去3年数字化建设投资情况表
过去的3年中投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的出版社明显高于销售码洋较低的出版社。其中，销售码洋超过10亿的出版社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的出版社计划投资总额在500万元以上的也有9.1%。这表明，销售码洋较高的出版社的投资力度要明显大于销售码洋较低的出版社。
可见，出版社的效益在很大程度上制约着出版社跨媒体出版业务的发展。资金是否雄厚正成为衡量出版社转型的一杆标尺，其显著特征是强者恒强；而小型出版社如果不能在未来的跨媒体出版竞争分一杯羹，很可能面临被淘汰的风险。这正在导致我国出版产业的悄然洗牌。
六、跨媒体出版销售渠道呈多元化发展趋势
目前，出版社跨媒体出版物销售渠道主要有实体书店、网上书店、网络出版平台、本单位网站和电子商务网站等。从出版社所在地区看，西南地区、东北地区和华北地区出版社以实体书店为销售渠道的比例较高，分别为37.5%、33.3%和31.5%，明显高于其他销售渠道的比例。华南地区以网络出版平台和电子商务网站作为销售渠道的出版社也占有相当比例，比例分别为28.1%和25.0%。华东地区选择网络出版平台和实体书店为销售渠道的比例也较高，分别为24.3%和21.5%。可见，跨媒体出版物销售渠道正在朝着多元化方向发展。
从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的出版社首选实体书店和网络出版平台，其次是网上书店、本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1亿~5亿的出版社首选实体书店、网络出版平台和网上书店，其次是本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1000万~1亿的出版社首选实体书店、网上书店、网络出版平台和本单位网站，其次是电子商务网站。销售码洋在1000万以下的出版社则首选实体书店，其次是网上书店、本单位网站、网络出版平台和电子商务网站。如图6所示。
图6 跨媒体出版物主要销售渠道多选图
从调查中我们也发现，以网络平台为基础的图书电子商务进一步丰富了跨媒体销售渠道，并呈多元化发展趋势。进一步考察图书电子商务的发展模式，主要包括以下几种：第一类是从事图书发行的单位在经营传统发行业务的基础上，建立自己的企业网站，宣传、销售本企业的音像制品。这类网站基本上是作为传统发行业务的附带形式存在的，以宣传、推广为主，电子商务为辅。第二类是以图书、音像制品、软件为主营产品的电子商务模式，如卓越网、当当网上书店、贝塔斯曼（中国）等。这类网站建有比较完善的物流配送、网上支付和会员集成系统。第三类是由经营图书、软件或音像制品等文化产品建立品牌，进而从事网上百货经营的电子商务网站，比如依托新浪、搜狐、网易等门户网站建立的网上商城就属此类，其物流配送能力一般介于第一类和第二类模式之间。
七、非纸质出版物销售逐年增加
出版社销售收入主要包括纸质和非纸质出版物销售收入。目前大多数出版社销售收入的主要来源还是纸质出版物，但非纸质出版物销售收入正在逐年增加，甚至已成为少数出版社销售收入的一个重要来源。非纸质出版物销售收入主要包括电子书、音像制品、数据库、网络出版物等数字出版物的销售收入。如图7所示，大多数出版社非纸质出版物销售品种数逐年上升。
图7 2005年~2007年非纸质出版物销售品种情况
人们的阅读体验正呈现全方位、多维角度、多文化层次的特点，要吸引受众的注意力进而实现数字出版的盈利，这将是出版者需要重点考虑的一个需求环节。因此，随着跨媒体出版业务的逐步成熟，非纸质出版物的发展空间将会更大。以互联网为基础的多种媒体，正逐渐融入人们的日常生活、工作、学习以及娱乐之中，多元化数字消费正逐渐分流传统纸质图书的阅读时间。
八、多数出版社跨媒体出版尚未实现盈利
跨媒体出版的投入产出会直接影响到跨媒体出版业务的发展。投入大于产出会影响出版者跨媒体出版业务发展的积极性，产出大于投入则会对跨媒体出版业务的发展起积极的推动作用。从回收的有效问卷情况来看，大部分出版社尚未实现赢利，其中投入产出基本持平的图书出版社占了较大比重。如图8所示。
图8 出版社跨媒体出版投入产出总体情况
从出版社类型看，教育类出版社投入大于产出、投入产出基本持平及产出大于投入的比例相差不大，分别为32.9%、31.5%、35.6%；科技类出版社投入产出基本持平的比例较高，为47.4%，投入大于产出的比例为31.6%，产出大于投入的比例为21.1%；美术类出版社投入大于产出的比例较高，为55.6%，基本持平的比例为44.4%；民族类出版社投入产出基本持平的比例达到了75%。总的来看，目前跨媒体出版业务能盈利的出版社还很少。
九、技术上不太重视系统升级，售后服务滞后
数字化项目的后期维护工作非常重要，在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%～80%。项目建成后，如果后期维护工作跟不上，数字化项目顺利运行就得不到保证。因此，数字化项目实施完成后，日常的升级维护也应跟上。比较中央和地方出版社的回答，中央出版社认为升级比较容易的为38.7%，难于升级的为10.9%；地方出版社认为容易升级维护的为5.5%，需要较大投入的为20.1%。
从销售码洋看，销售码洋在5亿~10亿的出版社有27.3%表现为难于升级，有27.3%表现为需要较大投入才能升级。销售码洋在10亿以上的出版社有50%表现为需要较大投入才能升级，有50%表现为比较容易升级。如图9所示。
图9 日常升级维护状况统计（按码洋统计）
十、教育科技类出版社数字化建设程度高
绝大多数出版社虽有跨媒体出版规划，但并未设置专门的数字出版部门。除去12.7%的未回答问卷，仅有25.5%的出版社建立了数字出版部门。
从出版社类型看，古籍及民族类出版社都没有设置数字出版管理部门。少儿、文艺、美术、旅游等出版社设置数字出版管理部门的比例都很低。相比之下，教育类和科技类出版社设立数字出版管理部门的比例明显高于其他类型出版社。如图10所示。
图10 按出版类型分析数字出版部门设置比例
十一、多数出版社“信息孤岛”现象比较突出
目前，大多数出版社都根据各自的业务特点，在不同程度上采用了信息化解决方案，主要表现在普遍建立和应用发行管理、财务管理、编务管理、办公自动化及客户关系管理系统等软件。
根据总量划分，排序依次为发行、财务、编务、OA、网络销售、ERP、CMS、CRM。在中央和地方比较中，中央级出版社采用的OA、发行、财务、CMS、ERP、网络销售等均高于地方出版社。
华东、东北、西南地区的出版社数字化水平要高于其他地区的出版社。
不过，在内容资源管理、企业资源管理、电子商务等方面实现数字化的出版社相对较少。只有销售码洋在10亿以上的出版社才实施了内容资源管理系统、企业资源管理系统及电子商务系统等。
不过，目前出版社的各部门所采用的系统大多为单独开发，独立运行。这些子系统的开发平台、应用环境、系统支持、数据库平台等自成体系，相互之间没有联系，形成了一个个“信息孤岛”，使跨媒体出版的发展受到很大的制约。只有少数出版社按照总体发展和市场导向的目标，重组业务流程实施出版社资源的集成化运营，同时将自有版权资源全部数字化，为开展基于数据库管理的跨媒体出版做好基础建设。
“信息孤岛”与跨媒体出版所提倡的“一次制作，多元应用”的理念是背道而驰的。究其原因，主要有以下几方面：1.“信息孤岛”规模小，易于成型，开发相对容易。单个出版子系统的功能单一，市场上成熟的软件很多，即使自主开发，也较容易。而且，系统的编码体系可以很简单，无需考虑全面系统，只要能保证业务模型的实现即可。2.“信息孤岛”投资少，风险小。这样的系统一般价格均不是太贵，并可根据出版社的规模与用户的多少调整投资的多少。因为投入的资金与精力不大，风险相对较小。3.实施或变革调整时，对其他系统影响小。各子系统涉及的业务，一般情况下可能是单个部门，实施这些业务系统，所受的阻力就相对较小。需要变革调整时，也不涉及业务流程的变革或重组。4.“信息孤岛”见效快，易评估。单项业务系统投入运行的目的比较简单明确，因此只要能减轻业务人员的工作量、提高工作效率与质量、实现单轨运行的系统就可算是实施成功。另外它便于评估，很多企业愿意在这样的系统上投资。
因此，实施跨媒体出版，除了要业务部门和信息管理部门紧密结合，建立统一的交互、共享机制，还需要从多种介质应用、新流程改造的角度考虑，制定合理的中长期规划。
十二、跨媒体出版人才匮乏
跨媒体出版对人才能力提出了更高的要求，这表现在：既要精通跨媒体出版物内容所属的专业、熟识出版知识，又能掌握特定出版环节的技巧，熟悉出版流程中其他环节的运作。如图11所示，各地区出版社对技术研发型人才需求比较大，其比例为50.9%，其他依次为营销发行人员、管理人才、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。这表明，随着跨媒体出版的深入，出版社对人才的新技术运用能力提出了更高的要求。
图11出版社对跨媒体出版人才需求总体情况多选图
从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的出版社对各类人才的需求都较大，其中最受欢迎的是技术研发型人才，其他依次为管理人才、营销发行人员、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。
各类出版社表示，同时具有技术研发、营销与管理知识和编辑出版专业背景的复合型人才缺乏，这是在开展跨媒体出版业务中急需加强引进和培养的人才类型。之所以出现这种状况，一方面与我国出版教育“重理论轻实践”有关，许多学校的专业设置往往是根据出版流程的各个环节，设置不同的专业，如编辑专业、印刷专业、发行专业、设计艺术专业等；另一方面，大部分出版社内部的人才继续培养机制有待完善。
十三、跨媒体出版发展趋势
从调查情况来看，大多数出版社把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体出版物。相比之下，手机读物、游戏及博客出版则不被出版社看好。如图12所示。
图12 今后3年内重点考虑的跨媒体出版物多选图
数字化建设是出版业数字出版业务可持续发展的基础，数字化建设需要有计划的资金投入。在未来3年计划投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的出版社明显高于销售码洋较低的出版社。其中，销售码洋超过10亿的出版社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的出版社计划投资总额在500万元以上的也有36.4%。这表明，在未来３年的数字化项目投资计划中，销售码洋较高的出版社的投资力度要明显大于销售码洋较低的出版社。
在未来3年的数字化项目投资计划中，大多数出版社都在50万元以下，计划投资在100万元以上的出版社很少。
总体上看，出版社对跨媒体出版的认识和行动还处在启蒙阶段，一些出版社数字化项目建设已经起步，还需要不断努力。
（我国图书出版社跨媒体出版状况调查由中国出版科学研究所数字出版研究室设计并组织，委托北京印刷学院出版传播与管理学院具体实施。课题总负责人为郝振省，课题组组长为张立，课题执行负责人为张志林，课题组成员有：香江波、李熙、骈骥、高宁、付海燕、黄孝章、陈丹、刘益、周康、包蕴慧、葛存山、彭文波、王嘉宁等）
一、多数图书出版社开始接受跨媒体出版概念
在新兴数字媒体的冲击下，出版业正在不断超越传统的书、报、刊等纸质出版的范畴，进入跨媒体出版领域。本次调查特设置了图书出版社对跨媒体概念的认知情况的调查，从调查的情况看，目前大部分出版社对跨媒体出版概念比较认同。在中央出版社和地方出版社中，认同跨媒体出版的比例分别为37.7%和31.8%，认同数字出版的比例分别为38.5%和33.2%，认同互联网出版的比例分别为10.7%和11.1%，认同电子出版的比例分别为7.4%和10.7%。如图1所示。
图1中央和地方出版社对概念界定分析
从调查结果看，跨媒体出版概念的认知度与数字出版概念的认知度非常接近，远远高于电子出版和互联网出版。从销售码洋来看，无论是销售码洋高的出版社，还是销售码洋低的出版社，都比较认同跨媒体出版概念。其中，销售码洋在10亿以上的大出版社，跨媒体出版的认知度为100%；销售码洋在5亿~10亿的出版社，跨媒体出版的认知度为30%，相比跨媒体出版，数字出版的认知度更高，为60%。这充分说明了对资金充足的大出版社来说，跨媒体出版更代表了其数字化转型的方向。
二、方正Apabi、超星和中文在线列运营商认同前三甲
近年来，新兴的跨媒体出版单位开始加速发展，势头十分迅猛。在回答有关问题的389家出版社中，获认知程度最高的是方正Apabi，其他为超星、中文在线、书生等，如图2所示。
图2 出版社对运营商的认知度多选图
中央级出版社对跨媒体出版运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、书生、万方、榕树下、同方知网、起点中文、龙源网、维普、DigiBook；地方出版社对跨媒体出版运营商的认知度的排名依次如下：方正Apabi、超星、中文在线、榕树下、书生、万方、起点中文、同方知网、维普、龙源网、DigiBook。无论中央级出版社还是地方出版社，在对运营商的认知排名上，前三甲均为方正Apabi、超星、中文在线。
从销售码洋来看，销售码洋在10亿以上的大出版社除对龙源网、维普、DigiBook认知度较低外，对其他运营商的认知度均达100%。销售码洋在5亿~10亿的出版社对上述运营商的排名中，超星第一，方正Apabi、中文在线、书生并列第二。由于本次调查主要针对的是图书出版社，因此在排名的前三甲中，以数字期刊运营商为代表的同方知网、万方、维普、龙源期刊均未在其列，其他部分的统计数据也有类似情况。
三、多数出版社有跨媒体出版规划但普遍缺乏长期规划
跨媒体出版发展规划主要包括中长期和短期发展规划。长期发展规划一般为3年以上的发展计划，中期发展规划一般为1~3年发展计划，短期发展规划一般为1年发展计划。其中，有长期规划的比例为17.8%，有中期规划的比例为27%，有短期规划的比例为16.2%，无规划的比例为39%。由此可见，大部分出版社有跨媒体出版规划，但具有长期规划的比例明显偏低，这也反映目前跨媒体出版的实际开展情况不容乐观。
从出版社类型方面来看，教育社有规划的比例占74.2%，其中有长期发展规划的比例占21.6%；美术社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占5%；文艺社有规划的比例占60%，其中有长期发展规划的比例占6.7%；科技社有规划的比例占66.1%，其中有长期发展规划的比例占17.9%；少儿社有规划的比例占70.6%，其中有长期发展规划的比例占35.3%；民族社有规划的比例占57.1%，其中有长期发展规划的比例占42.9%；社科出版社有规划的比例占39.6%，其中有长期发展规划的比例占12.5%；综合类出版社有规划的比例占55.6%，其中有长期发展规划的比例占18.5%；古籍社有规划的比例占33.3%，其中有长期发展规划的比例占0.0%；旅游社有规划的比例占0.0%。如图3所示。
图3 不同类型出版社跨媒体出版发展规划示意图
从调查情况来看，民族社、少儿社、教育社和综合类等出版社比较重视跨媒体出版的长期规划。但是，旅游社等则未将跨媒体出版列入其发展规划，与当前新媒体快速发展的趋势极不相称。由此可见，图书出版社对跨媒体出版的认识和行动参差不齐。
四、电子书是现阶段跨媒体出版主要形式
目前跨媒体出版物的主要类型有电子书、网络数据库、多媒体光盘、手机读物和游戏等。对于图书出版社而言，电子书正成为现阶段跨媒体出版的主要形式。目前，大部分出版社在出版纸质图书的同时，也出版电子图书。在各类型出版社中，不出版电子书的出版社所占的比例很少。
从电子书的种数和销售数量来看，教育类出版社占有很大的比例。这一方面显示出教育类出版社与高校图书馆具有密切的联系，另一方面也表明，在我国图书出版社中，教育出版社整体实力比较突出，在跨媒体出版方面也更有积极性。
从调查情况来看，网络数据库出版发展尚不普遍。从出版社类型来看，教育类出版社比较重视网络数据库出版，其比例为82%；其次是综合、文艺及美术类出版社，其比例分别为70%、65%和50%，填写问卷的科技和少儿类出版社大都不出版网络数据库。如图4所示。从数量来看，各类出版社的网络数据库出版大都在500种以下。究其原因，网络数据库出版的优势在于对海量信息的检索，但投入成本相对较高，而且目前的图书数字化还停留在整本书的层次，针对章节或具体内容的检索开发还有待深入。（注：如果出版社未作答，图表则显示为空。）
图4 网络数据库态度选择示意图
多媒体光盘也是跨媒体出版物的一种重要形式。大多数出版社都发展了多媒体光盘出版业务。但是，由于开发成本高、制作周期长，加上盗版比较严重，各类出版社出版的多媒体光盘种类不是很多，发行的数量也很有限。
手机读物和游戏出版是目前跨媒体出版发展的两种新形式。目前大多数出版社还没有发展这两项业务。尽管手机读物和游戏出版发展已经十分红火，开展手机读物和游戏出版的大环境也开始逐步成熟，但这些跨媒体出版形式的技术难度相对较高，如3G标准尚未开放、游戏开发与出版行业之间还有待寻找新的契合点等，导致手机读物和游戏出版在出版业中还处于起步阶段。
调查表明，电子书、网络数据库和光盘出版将是跨媒体出版物主要形式。大多数出版社也把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体出版物。相比之下，手机读物、游戏及博客出版则不被出版社看好。
五、跨媒体出版投资规模普遍不大
根据调查，过去３年中，大多数出版社数字化建设投资规模不大，总额多在50万元以下。如图5所示。
图5 不同销售码洋出版社过去3年数字化建设投资情况表
过去的3年中投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的出版社明显高于销售码洋较低的出版社。其中，销售码洋超过10亿的出版社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的出版社计划投资总额在500万元以上的也有9.1%。这表明，销售码洋较高的出版社的投资力度要明显大于销售码洋较低的出版社。
可见，出版社的效益在很大程度上制约着出版社跨媒体出版业务的发展。资金是否雄厚正成为衡量出版社转型的一杆标尺，其显著特征是强者恒强；而小型出版社如果不能在未来的跨媒体出版竞争分一杯羹，很可能面临被淘汰的风险。这正在导致我国出版产业的悄然洗牌。
六、跨媒体出版销售渠道呈多元化发展趋势
目前，出版社跨媒体出版物销售渠道主要有实体书店、网上书店、网络出版平台、本单位网站和电子商务网站等。从出版社所在地区看，西南地区、东北地区和华北地区出版社以实体书店为销售渠道的比例较高，分别为37.5%、33.3%和31.5%，明显高于其他销售渠道的比例。华南地区以网络出版平台和电子商务网站作为销售渠道的出版社也占有相当比例，比例分别为28.1%和25.0%。华东地区选择网络出版平台和实体书店为销售渠道的比例也较高，分别为24.3%和21.5%。可见，跨媒体出版物销售渠道正在朝着多元化方向发展。
从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的出版社首选实体书店和网络出版平台，其次是网上书店、本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1亿~5亿的出版社首选实体书店、网络出版平台和网上书店，其次是本单位网站和电子商务网站。销售码洋在1000万~1亿的出版社首选实体书店、网上书店、网络出版平台和本单位网站，其次是电子商务网站。销售码洋在1000万以下的出版社则首选实体书店，其次是网上书店、本单位网站、网络出版平台和电子商务网站。如图6所示。
图6 跨媒体出版物主要销售渠道多选图
从调查中我们也发现，以网络平台为基础的图书电子商务进一步丰富了跨媒体销售渠道，并呈多元化发展趋势。进一步考察图书电子商务的发展模式，主要包括以下几种：第一类是从事图书发行的单位在经营传统发行业务的基础上，建立自己的企业网站，宣传、销售本企业的音像制品。这类网站基本上是作为传统发行业务的附带形式存在的，以宣传、推广为主，电子商务为辅。第二类是以图书、音像制品、软件为主营产品的电子商务模式，如卓越网、当当网上书店、贝塔斯曼（中国）等。这类网站建有比较完善的物流配送、网上支付和会员集成系统。第三类是由经营图书、软件或音像制品等文化产品建立品牌，进而从事网上百货经营的电子商务网站，比如依托新浪、搜狐、网易等门户网站建立的网上商城就属此类，其物流配送能力一般介于第一类和第二类模式之间。
七、非纸质出版物销售逐年增加
出版社销售收入主要包括纸质和非纸质出版物销售收入。目前大多数出版社销售收入的主要来源还是纸质出版物，但非纸质出版物销售收入正在逐年增加，甚至已成为少数出版社销售收入的一个重要来源。非纸质出版物销售收入主要包括电子书、音像制品、数据库、网络出版物等数字出版物的销售收入。如图7所示，大多数出版社非纸质出版物销售品种数逐年上升。
图7 2005年~2007年非纸质出版物销售品种情况
人们的阅读体验正呈现全方位、多维角度、多文化层次的特点，要吸引受众的注意力进而实现数字出版的盈利，这将是出版者需要重点考虑的一个需求环节。因此，随着跨媒体出版业务的逐步成熟，非纸质出版物的发展空间将会更大。以互联网为基础的多种媒体，正逐渐融入人们的日常生活、工作、学习以及娱乐之中，多元化数字消费正逐渐分流传统纸质图书的阅读时间。
八、多数出版社跨媒体出版尚未实现盈利
跨媒体出版的投入产出会直接影响到跨媒体出版业务的发展。投入大于产出会影响出版者跨媒体出版业务发展的积极性，产出大于投入则会对跨媒体出版业务的发展起积极的推动作用。从回收的有效问卷情况来看，大部分出版社尚未实现赢利，其中投入产出基本持平的图书出版社占了较大比重。如图8所示。
图8 出版社跨媒体出版投入产出总体情况
从出版社类型看，教育类出版社投入大于产出、投入产出基本持平及产出大于投入的比例相差不大，分别为32.9%、31.5%、35.6%；科技类出版社投入产出基本持平的比例较高，为47.4%，投入大于产出的比例为31.6%，产出大于投入的比例为21.1%；美术类出版社投入大于产出的比例较高，为55.6%，基本持平的比例为44.4%；民族类出版社投入产出基本持平的比例达到了75%。总的来看，目前跨媒体出版业务能盈利的出版社还很少。
九、技术上不太重视系统升级，售后服务滞后
数字化项目的后期维护工作非常重要，在软件生命周期中，软件维护占整个软件生命周期的60%～80%。项目建成后，如果后期维护工作跟不上，数字化项目顺利运行就得不到保证。因此，数字化项目实施完成后，日常的升级维护也应跟上。比较中央和地方出版社的回答，中央出版社认为升级比较容易的为38.7%，难于升级的为10.9%；地方出版社认为容易升级维护的为5.5%，需要较大投入的为20.1%。
从销售码洋看，销售码洋在5亿~10亿的出版社有27.3%表现为难于升级，有27.3%表现为需要较大投入才能升级。销售码洋在10亿以上的出版社有50%表现为需要较大投入才能升级，有50%表现为比较容易升级。如图9所示。
图9 日常升级维护状况统计（按码洋统计）
十、教育科技类出版社数字化建设程度高
绝大多数出版社虽有跨媒体出版规划，但并未设置专门的数字出版部门。除去12.7%的未回答问卷，仅有25.5%的出版社建立了数字出版部门。
从出版社类型看，古籍及民族类出版社都没有设置数字出版管理部门。少儿、文艺、美术、旅游等出版社设置数字出版管理部门的比例都很低。相比之下，教育类和科技类出版社设立数字出版管理部门的比例明显高于其他类型出版社。如图10所示。
图10 按出版类型分析数字出版部门设置比例
十一、多数出版社“信息孤岛”现象比较突出
目前，大多数出版社都根据各自的业务特点，在不同程度上采用了信息化解决方案，主要表现在普遍建立和应用发行管理、财务管理、编务管理、办公自动化及客户关系管理系统等软件。
根据总量划分，排序依次为发行、财务、编务、OA、网络销售、ERP、CMS、CRM。在中央和地方比较中，中央级出版社采用的OA、发行、财务、CMS、ERP、网络销售等均高于地方出版社。
华东、东北、西南地区的出版社数字化水平要高于其他地区的出版社。
不过，在内容资源管理、企业资源管理、电子商务等方面实现数字化的出版社相对较少。只有销售码洋在10亿以上的出版社才实施了内容资源管理系统、企业资源管理系统及电子商务系统等。
不过，目前出版社的各部门所采用的系统大多为单独开发，独立运行。这些子系统的开发平台、应用环境、系统支持、数据库平台等自成体系，相互之间没有联系，形成了一个个“信息孤岛”，使跨媒体出版的发展受到很大的制约。只有少数出版社按照总体发展和市场导向的目标，重组业务流程实施出版社资源的集成化运营，同时将自有版权资源全部数字化，为开展基于数据库管理的跨媒体出版做好基础建设。
“信息孤岛”与跨媒体出版所提倡的“一次制作，多元应用”的理念是背道而驰的。究其原因，主要有以下几方面：1.“信息孤岛”规模小，易于成型，开发相对容易。单个出版子系统的功能单一，市场上成熟的软件很多，即使自主开发，也较容易。而且，系统的编码体系可以很简单，无需考虑全面系统，只要能保证业务模型的实现即可。2.“信息孤岛”投资少，风险小。这样的系统一般价格均不是太贵，并可根据出版社的规模与用户的多少调整投资的多少。因为投入的资金与精力不大，风险相对较小。3.实施或变革调整时，对其他系统影响小。各子系统涉及的业务，一般情况下可能是单个部门，实施这些业务系统，所受的阻力就相对较小。需要变革调整时，也不涉及业务流程的变革或重组。4.“信息孤岛”见效快，易评估。单项业务系统投入运行的目的比较简单明确，因此只要能减轻业务人员的工作量、提高工作效率与质量、实现单轨运行的系统就可算是实施成功。另外它便于评估，很多企业愿意在这样的系统上投资。
因此，实施跨媒体出版，除了要业务部门和信息管理部门紧密结合，建立统一的交互、共享机制，还需要从多种介质应用、新流程改造的角度考虑，制定合理的中长期规划。
十二、跨媒体出版人才匮乏
跨媒体出版对人才能力提出了更高的要求，这表现在：既要精通跨媒体出版物内容所属的专业、熟识出版知识，又能掌握特定出版环节的技巧，熟悉出版流程中其他环节的运作。如图11所示，各地区出版社对技术研发型人才需求比较大，其比例为50.9%，其他依次为营销发行人员、管理人才、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。这表明，随着跨媒体出版的深入，出版社对人才的新技术运用能力提出了更高的要求。
图11出版社对跨媒体出版人才需求总体情况多选图
从销售码洋看，销售码洋在5亿以上的出版社对各类人才的需求都较大，其中最受欢迎的是技术研发型人才，其他依次为管理人才、营销发行人员、美编设计人员、文字编辑、版权法律和企划人才等。
各类出版社表示，同时具有技术研发、营销与管理知识和编辑出版专业背景的复合型人才缺乏，这是在开展跨媒体出版业务中急需加强引进和培养的人才类型。之所以出现这种状况，一方面与我国出版教育“重理论轻实践”有关，许多学校的专业设置往往是根据出版流程的各个环节，设置不同的专业，如编辑专业、印刷专业、发行专业、设计艺术专业等；另一方面，大部分出版社内部的人才继续培养机制有待完善。
十三、跨媒体出版发展趋势
从调查情况来看，大多数出版社把电子图书、网络数据库及多媒体光盘作为今后三年内重点考虑的跨媒体出版物。相比之下，手机读物、游戏及博客出版则不被出版社看好。如图12所示。
图12 今后3年内重点考虑的跨媒体出版物多选图
数字化建设是出版业数字出版业务可持续发展的基础，数字化建设需要有计划的资金投入。在未来3年计划投资数字化项目的资金总额上，销售码洋较高的出版社明显高于销售码洋较低的出版社。其中，销售码洋超过10亿的出版社计划投资总额都在500万元以上。销售码洋在5亿~10亿的出版社计划投资总额在500万元以上的也有36.4%。这表明，在未来３年的数字化项目投资计划中，销售码洋较高的出版社的投资力度要明显大于销售码洋较低的出版社。
在未来3年的数字化项目投资计划中，大多数出版社都在50万元以下，计划投资在100万元以上的出版社很少。
总体上看，出版社对跨媒体出版的认识和行动还处在启蒙阶段，一些出版社数字化项目建设已经起步，还需要不断努力。
（我国图书出版社跨媒体出版状况调查由中国出版科学研究所数字出版研究室设计并组织，委托北京印刷学院出版传播与管理学院具体实施。课题总负责人为郝振省，课题组组长为张立，课题执行负责人为张志林，课题组成员有：香江波、李熙、骈骥、高宁、付海燕、黄孝章、陈丹、刘益、周康、包蕴慧、葛存山、彭文波、王嘉宁等）
