导向者，指导行动或发展的方向也。所谓“任务导向”，意指管理者以完成任务为惟一目标，为完成任务不惜代价，不惜让员工承受十分巨大甚至难以承受的压力；所谓“关爱导向”，则是指管理者以人为本，在完成任务的过程中特别注重给员工以鼓励，以支持，使任务得以完成的同时，也使员工得到应有的关爱。在举国上下学习贯彻科学发展观、提倡以人为本、齐心协力构建和谐社会的今天，笔者认为，工作的指导思想需要从任务导向到关爱导向转变。
　　从任务导向转变为关爱导向，并不意味着我们不需要明确任务、不需要完成任务。如果没有任务，或者任务不能得以完成，所谓发展，及其谋划、规划、计划，都将成为空中楼阁；所谓效益，包括社会效益和经济效益，都将无从谈起；所谓关爱，也将成为无源之水、无本之木，成为华而不实、哗众取宠的表面文章。
　　从任务导向转变为关爱导向，意味着我们要进一步摆正任务与关爱的关系。完成任务当然是工作的目标，但它不是终极目标。终极目标是对人的关爱，或者说是促进人的全面发展、增进人的生活福祉，相比而言，完成任务只是实现这个终极目标的方法和手段。我们强调完成任务的重要，当然是，也只能是为了更好地以人为本，落实对人的关爱，促进人的全面发展和社会的全面进步。任务与关爱的关系，有如方法与目标的关系。为了实现目标，我们必然、也应当讲究方法，但讲究方法的目的是为了实现既定的目标，而不是为了方法而讲究方法；我们既不能为了目标而不择手段，也不能单纯地讲究方法而罔顾目标，更不能本末倒置，把方法当作目标。
　　从任务导向转变为关爱导向，意味着我们要更多地注重关爱。在继续重视任务完成情况的督促检查的同时，我们要在关爱员工上亮出更大的诚意，腾出更多的时间，付出更好的努力。我们要把关爱贯穿于完成任务的始终，把关爱与任务有机地结合起来，把关爱当作任务的一部分，以关爱来促进任务的完成，让关爱给任务以动力。如此一来，任务必将更快、更好地得到完成，而关爱也会不断地落到实处。其结果，我们将迎来任务与关爱双赢的喜人局面。
　　按照上述理解，我们把工作的指导思想从任务导向转变为关爱导向，将是我们认真贯彻科学发展观的一个具体体现，将是我们参与构建和谐社会的一个生动实践。
　　然则，我们需要关爱什么，如何关爱呢？
　　关爱需要讲原则。关爱要遵守党纪国法，要合情合理，要出于公心。如果违法乱纪，关爱将为法纪所不容，将难以落实，已经落实的也将难以持久或者被迫回到原点；如果置单位或部门规章制度于不顾，规章制度就会形同虚设，单位部门就将失去规矩，正常的管理就无从下手；如果过头，关爱将成为溺爱，于花木将有害于其健康成长，于人才将不利于其施展才华，于事业将无助于其发展壮大，于关爱者也将使其陷入适得其反的困境；如果只是对个别人给予照顾，不能普施于人，关爱就可能变成对个别人的偏爱；如果不分青红皂白，“见面分一半”，关爱将会失去激励先进、鞭策后进的作用；如果对恶人给予不适当的关爱或者宽容，实际意味着对善人给予不应有的冷漠甚至残酷。总之，如果关爱无原则、不讲原则或者违反原则，不建立在合法、合理、公正的基础上，也就达不到关爱者预期的目的，甚至走向关爱的反面。
　　落实关爱，第一要务是要充分发挥员工、下属的能力与潜力。称职的关爱，要知人善任、用人所长，把恰当的人才安置在恰当的位置上。优秀的关爱，应当使别人看到自己更多的发展前途，直至帮助他人达到他们认为自己达不到的程度。管理者不可忘记，人人都想把工作做好，他们渴望被人体谅和尊重，希望自己的意见被接受，工作成绩被认可，因此体验到工作中的成就感。良好的管理，应当让人感到自己处于一种能够超越自我的氛围，具有一种更高的视野，在为一种更有价值的目标而工作。这样，员工的进取心和责任感会不请自来、源源不断，整个事业的动力自然坚强有力。
　　落实关爱，要切实帮助员工排忧解难。要真正关心群众疾苦，帮助解决实际困难。一个同事只要在工作，我们就有责任帮助他。只要他们在迈步前行，我们就要鼓励；应当如何迈步、朝哪个方向迈进，我们理当给予指点；看到前面有坎坷，我们总要提醒；思想有了疙瘩，我们更要悉心纾解；步子出了偏差，我们自应帮助纠正；迈步有了进展，我们还要喝彩。如果生硬地训斥，或者只是让他们自己摸索，他们的成长将是缓慢的、盲目的，甚至是没有希望的、事与愿违的，事业的进展因此也将受到影响。一个同事有生活上的困难，只要政策允许，我们就要想方设法扶助他，让他及时度过难关，让他鼓起生活的勇气，让他体会到集体的温暖，让他焕发出工作的热情。
　　落实关爱，要借助于良好的沟通。管理者要建立健全完善的群众意见表达机制，鼓励群众知无不言、言无不尽，以最大努力取得群众的共识、凝聚群众的智慧，使群众的意愿能够真实、迅速地反映到决策层面。要自觉接受群众的监督，把自己置于群众之中，置于群众监督之下，多听群众的批评和意见。要强化管理者的服务功能，多多深入基层，倾听呼声，加强交流，增进了解，以凝聚人心、理顺情绪、化解矛盾。
　　落实关爱，要体现在增进员工的福祉上。员工是质朴的、实在的，能够使大家的福祉落到实处，并且渐渐有所长进，关爱才是真实的、有效的。否则所谓关爱，将是虚无缥缈的、名不副实的。当然，福祉不仅仅体现在经济待遇上。我们要从多方面增进员工的福祉，不能只知道发放钞票，不能让大家“穷得只剩下钱”。出版是一种崇高的事业，它确实能够起到积累知识、传播科技、弘扬文化的作用。作为出版人，我们理当具有一种无尚的荣誉感和神圣的使命感，相信自己的工作及其成果对于精神文明建设和社会全面进步，确乎具有良好的推动作用。我们也有责任引导同事们面向更高的人生追求，只有为国家、为社会、为民族、为集体的利益，奋不顾身地工作着，坚忍不拔地奋斗着，毫无保留地贡献着，这样的人生才有崇高的意义、无穷的动力，这样的人生才是伟岸的人生、闪光的人生。
　　落实关爱，要注重保持和改善员工的健康。良好的健康状况，是任何人成就事业的基础，一个单位的员工如果普遍具有健康的体魄，不仅有利于其正常开展工作，也有利于单位树立积极向上的精神风貌。我们要积极发展体育运动，悉心增强医疗关爱，努力提高全体员工的健康水平。
　　落实关爱，要因材施教、因势利导。对于占大多数的一般员工，管理者要明确他们的责权利，让他们放手大胆地履行自己的职责。做好他们的工作，事业的成功也就有了八成的胜算，因此管理者的关爱应当主要落在他们身上。对那些刚刚开始职业生涯的人，要以呵护的心态来给予较多的关爱。他们没有经验，并且因此自然比较茫然和胆怯，但他们没有错，因为他们是新手。任何经验丰富的人都来自新人，都有一个从无知到熟练的过程。管理者对于他们，要像呵护幼苗那样格外小心，谨防自己的疏忽和自得挫伤了他们。对于能人，特别是某些方面超过自己的俊杰，管理者要让他们充分自如地施展才华，心情舒畅地发明创造。高明的管理者，应当勇于和善于团结、吸引那些能力比自己高强的人一道工作。主要负责人还要善于团结那些同自己意见相左的人一道工作，把不同意见的存在视为改进工作的一种动力，看作自己人生经验的一份财富。
　　落实关爱，要正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。改革是发展的强大动力，发展是改革的根本目的，改革与发展需要一个稳定的环境。没有改革，发展、稳定就没有生命力；没有发展，改革就失去了意义，稳定也是低水平的、难以持久的；而没有稳定，改革、发展和一切工作都难以顺利推进。我们要努力营造和谐的改革氛围和发展环境，通过改革来促进发展，通过发展来建立更高水平的、更有保障的稳定。改革要从最广大人民的根本利益出发，积极依靠群众的有力支持和广泛参与，充分兼顾群众的承受能力和适应能力，使改革为发展注入新的活力，真正成为发展的动力而不是阻力；使发展为稳定夯实牢固的基础，为群众带来希望和实惠。
　　关爱导向对管理者提出了更高要求。管理者发挥管理作用，自然要借助于手中的领导权与管理权，但权力的威信是有限的，权力如何有效发挥作用也是有很多学问的。在众多领导艺术中，管理者个人的素质或曰修养至关重要。一位好的管理者，必然是一位修养较高的人。这个修养，于共产党人就是党性修养，于党外人士就是人格力量。修养至少有四个要素：立德，择优，吃亏，乐观。所谓立德，核心是要以身作则、身先士卒，严以律己、宽以待人。所谓择优，意在既要用人所长，又要容人之短；用人当然最好是选择德才兼备的，退而求其次，当选德大于才的，无德无才者固然不可用，有才无德者更要倍加小心。所谓吃亏，自然要有牺牲精神，乐于奉献，耻于贪婪，不斤斤计较，不推诿塞责，经得起误解，受得了委屈。所谓乐观，就是要始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，决不气馁，永不言败；通过自己的言谈举止，让同事时有如沐春风、激情四溢的感觉。