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本书旨在指导读者成为一名卓越的B端运营专家，始终以客户体验价值为核心，构建完善的运营体系。
本书共分为8章，第1章介绍B端运营的基础知识，包括其历史发展、工作范畴及未来趋势，并比较B端运营与C端运营的差异；第2章和第3章结合实战经验，深入探讨关键技能，如目标分解和客户洞察；第4~7章聚焦获客、转化、续费的生命周期管理，以及业务增长策略，强调客户体验价值；第8章着重于提升运营人员的工作认知和个人能力。
本书强调实际操作，书中内容详尽、实用，适合工作中遇到难题时快速查找解决方案。
本书适合B端业务、SaaS、ToB、B2B企业服务公司的运营人员、产品经理、企业管理者、创业者及大学生阅读。无论你是刚入行的新手还是经验丰富的专业人士，本书都能为你提供实用的参考和指导。